Un psychologue est un expert du comportement, des émotions et de la santé mentale. Il a suivit une formation d'au moins 5 ans (Master), souvent suivis d'une année de spécialisation. Il est apte à effectuer une thérapie, c'est à dire à questionner son client sur son enfance pour en analyser avec lui les points forts et les points à améliorer. Il se concentre à la fois sur le passé, le présent et l'avenir. Il travaille souvent en lien étroit avec un médecin.

Un coach est compétent pour identifier les processus inefficaces chez son client et l'aider à en mettre de plus performants en place. Un coach peut suivre une formation de 100 à 500 heures, qui lui donne accès à une certification. Certains coachs ne se forment pas. Un coach n'est pas apte à effectuer une thérapie : il n'explore pas l'enfance de son client, mais se concentre avec lui sur le présent et le futur.